Tham khảo

Quy định sử dụng aq88 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại aq88.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
aq88 Quy định sử dụng aq88 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách aq88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã liên kết. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP xác thực từng phiên đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa ngay và bạn nhận thông báo qua kênh đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập thanh toán. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình khiếu nại tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram, tất cả đều có hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh phù hợp để theo dõi cập nhật điều khoản và nhận phản hồi khi bạn truy cập trên điện thoại, không cần mở trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng aq88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký — email hoặc Telegram — trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để theo dõi phiên bản mới nhất.

Không, ngoài trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu tuân thủ.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo luật hiện hành — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.