Tham khảo

Khám phá điều khoản và quyền lợi tài khoản

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản aq88, và cách chúng tôi xử lý thông tin liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
aq88 Khám phá điều khoản và quyền lợi tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của aq88 sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat trong tài khoản, chọn chủ đề pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ đợi lâu.
Yêu cầu qua email Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ trong phần tài khoản. Phản hồi trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu pháp lý' để gửi thẳng đề nghị xem xét hoặc chỉnh sửa thông tin.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách aq88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và sẽ được xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thường.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình có xác nhận.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều khoản sử dụng tại aq88. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi sinh sống.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất xác minh, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình có ghi nhận.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu pháp lý'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Số tài khoản ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thường sau khi giao dịch hoàn tất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi đến tài khoản đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.